Estrutura completa do funil comercial: 9 etapas, atendimento com IA na entrada, cadência de follow-up automatizada e confirmação de agenda sem intervenção manual.
Do primeiro contato à consulta realizada. Clique em qualquer etapa do Kanban para ver as mensagens automatizadas, os gatilhos e as regras de transição.
O que move o lead de uma etapa para a outra.
As quatro primeiras etapas são conduzidas pela IA: Novo Lead, Follow 01, Follow 02 e Break Up. Ela persegue o lead sozinha até obter resposta.
Cada 24h de silêncio avança o lead um degrau na cadência da IA, um dia por etapa, até o Break Up.
Ao entrar em Consulta Agendada, o CRM dispara o lembrete 72h antes com brinde e menu 1/2. Confirmou, recebe o endereço. Escolheu 2, vai para Remarcar Consulta.
3h antes do horário, disparo automático de lembrete final. Reduz no-show sem exigir que a recepção acompanhe agenda manualmente.
Respondeu em qualquer etapa da IA, o lead ganha a tag Humano e vai para Contato Iniciado. A tag permite filtrar na Kommo tudo que está sob atendimento humano.
Break Up sem retorno e orçamentos frios vão para o Baú. Base fica organizada para campanhas de repescagem futuras.